水濡れ保障

端末に水がかかった。水溜りに落としてしまったなど、水没による端末故障の場合でも端末を無償交換することが可能です。
※保障未加入の場合は有償にて最大5万円程度の費用が発生します。

故障保障

ご契約期間中の端末不良・動作保障をします。※電波保障は別途
万一調子が悪くなった場合は無償交換いたします。
※保障未加入の場合は有償にて最大5万円程度の費用が発生します。

紛失保障

ご契約いただいた機器を紛失した場合、正規弁償金額（下記「弁償金例」参照）の80％をご請求させていただきます。
※弁償金をお支払い後に紛失物が見つかった場合、機器代の払い戻しはいたしません。予めご了承ください。
※保障未加入の場合は全額弁償となります。

電波保障

利用エリアの電波に満足がいかない。一時的に利用端末のエリア外に行くので端末を交換したい。など、
電波に関することでお困りの際も無償交換が可能です。
※端末の対応エリア拡大状況により、一部対応エリア外もございますので予めご了承ください。

機種変更特割

e-caで新機種が登場したので交換したい。他の端末とも使用感を比べて気に入るものを見つけたい。出張や旅行で一時的に端末を交換したい。など、端末を交換したくなった場合に手数料無料で交換ができます。
※通常、端末交換の場合は「現機器解約・新機器別途契約」という形になりますので、端末毎に契約処理と事務手数料が発生します。
※端末の変更は月１回までとさせていただきます。
※変更した月のご請求金額は、ご利用端末の料金プランの高い方を適用させていただきます。

お届け先指定

出張や実家への帰省、ご旅行先のホテルなど、お客様のご都合に合わせた端末のお届け先の指定が可能です。また、破損や水没による場合も、ご指定のお届け先へ交換端末をお送りできます。
※ お届け先ご住所が異なる場合は、お申し込みフォームの備考欄へお届け先のご住所と宛名をご記入下さい。